涿州市城乡规划管理局自成立以来就十分重视政务公开工作，2005年4月份就通过新闻媒体和公开栏的方式，向社会各界做出了五项服务承诺，受到服务对象好评，6月份制定完善了政务公开等七项制度。2009年开展“干部作风建设年”活动以来，不仅对规划行政许可事项进行了清理，由原来的10项削减为4项，而且以展板形式进行了公开，把不属于行政审批的事项交给市服务中心，从而提高了服务水平和工作效率。为进一步巩固和发展“干部作风建设年”活动成果，努力形成干部作风建设的长效机制，按照省、保定市、涿州市《关于深入推行公开承诺制的意见》要求，结合本局实际，就公开承诺制深入推行做如下安排：

一、涿州市城乡规划管理局和设在市行政服务中心的规划审批服务“窗口”作为公开承诺的主体，分别就市场主体、服务项目建设、服务基层群众和服务内容、标准、程序、时限做出承诺。承诺内容与单位重点工作相衔接，突出制约科学发展和群众关心的热点难点问题。承诺内容做到明确具体，具有操作性、实效性、可查性。

二、公开承诺应遵循以下五个原则：一是突出重点、抓住关键，从解决热点难点问题入手确定公开事项；二是面向群众、公开透明，自觉接受社会各界监督；三是实事求是，遵循规律，做到从严从高要求，又不脱离实际；四是立说立行，有诺必践，以实际效果取信于民；五是立足当前，着眼长远，形成公开承诺的长效机制。

三、公开承诺的方法步骤，一是科学定诺。每年年初，根据当年的工作任务和职能特点，在充分发扬民主，进行科学论证的基础上提出承诺事项。本局做出的承诺事项，分别报市委办公室督查室和市政府办公室督查科备案。设在市行政服务中心的规划窗口承诺事项，向行政服务中心办公室备案。二是公开承诺。继续按照本局服务公开制度要求，对所承诺的内容，分别采取电视、报纸、单位内部张贴，主要街道悬挂等形式进行公开。三是认真践诺。各单位的“一把手”为政务公开的第一责任人，基层党组织的“一把手”为直接责任人，对单位的政务公开实行全面负责，并明确工作标准、完成时限。四是民主践诺。自觉接受社会各界广大群众的监督，并将群众满意度测评作为年终考核的重要内容。承诺事项没有按时完成，群众满意度低于60%的，并受到上级诫勉谈话、通报批评，甚至受到组织处理的，免全年评优资格。

                                              2010年5月12日