12月2日，市民张女士打电话向记者反映，上周六自己在福州（楼盘）北路九创装饰公司看装修，对方工作人员一直向张女士推销各种装修方案，最后还让张女士交了500元的装修预约金，“在交钱的时候，他们对我承诺说，如果不想装修可以退款，但是后来我想要退款的时候 ，对方却迟迟不肯给退。”张女士说道。

 

　　“今年10月份的时候，我刚交上首付在李沧区郁金香岸小区买了一套房子。”张女士对记者说道，“按照计划，房子会在2017年年底才交房，但是刚签合同没多久，就有不少装修公司给我打电话让我去看装修，这家九创装修公司也给我打过电话。”

 

　　据张女士介绍，该装饰公司的业务员不断给她打电话，所以在上周六张女士就去到了该公司 ，“我到了他们公司之后，对方工作人员一直跟我介绍各种装修方案，直到让我交了500元装修预约金。”张女士说。

 

　　“当天我15时左右去到了该公司 ，直到17时才从这家公司中走了出来。”张女士说道，“在这段时间内，对方工作人员不断向我说现在搞活动，在全国只选88个装修样板间，参加这个活动的话，原价11万多的精装修套餐只需要花7万多就可以搞定，非得让我交2万多元的预约金参加这个活动。”

 

　　但是张女士觉得，自己的房子2017年年底才能交房，现在交上预约金的话，很有可能等到自己房子真的要装修的时候，对方公司都不知道在哪了，所以很不想参加这个活动、交这个预约金。“但是我不交钱，他们工作人员就一直使劲的向我宣传这个活动有多么多么的好，非得让我参加。”张女士说道。

 

　　一开始张女士还以刚交完首付没剩多少钱并且身上也没带多少现金为由想要脱身，但是后来对方却对王女士说，预约金可以从最初的2万降到500元，没带现金也可以刷卡。“当时实在是没办法，再加上对方一位王经理向我承诺，如果想要退款随时可以退，所以我就交了500元钱。”张女士说道。

 

　　当张女士回到家之后，她的老公非常不赞同她这么早就交装修预约金，再加上张女士本身也不太愿意交这个钱，于是就找到了王经理想要退款。“当我找到王经理要求退款，这时候对方也不是当初所说的那样随时可以退，而是非得等到他们领导回来签字才能退。”张女士说道，“我觉得等领导回来就等，但是对方却一推再推退钱的时间，总是说领导日程延期了，还不清楚什么时候回来，你说我这什么时候能要回我的钱?”

 

　　那么事情真的像张女士所说的那样，对方一直拖着不想给张女士退款吗?随后，记者也据此事联系到了九创装饰公司的王经理，王经理对记者表示，并不是他们不给张女士退钱，而是必须要按照公司程序进行退款。

 

　　“如果顾客提出退款，按照我们公司的规定，我们需要先提交退款申请，然后由领导签字之后才可以给顾客退款。”王经理对记者说道，“但是现在我们经理去济南（楼盘）总部开会去了，没有领导签字，所以到现在还没有给张女士退款。但是这个钱我们肯定会给退，也请张女士不要担心，估计本周之内我们领导就会回到青岛（楼盘），到时候就会把钱退给张女士。”